Standart süreçlerimizde görselden farklı ürün gönderilmez. Markanın ayrıca belirtildiği ve markaya bağlı bir güncelleme söz konusu olmadığı durumlarda, orijinal ürün kontrolü titizlikle yapılmaktadır.
Nadiren de olsa lojistik süreçlerde bir hata oluşması veya tedarik kaynaklı güncellemeler yaşanması durumunda, tarafınıza gönderilen ürünün görseldekinden farklı ancak daha üst segment veya daha kaliteli bir alternatif olması söz konusu olabilir.
Böyle bir durumla veya herhangi bir hata ile karşılaşmanız halinde derhal tarafımıza bildirim yapabilirsiniz. Nestauf'ta kalite her zaman ön plandadır ve tüm süreçlerimiz müşteri memnuniyeti esas alınarak yürütülür.